Должностные инструкции контролёра торгового зала

Работаю временно контролёром торгового зала в должностные инструкции контролёра торгового зала сети парфюмерии и косметики "Арбат Престиж". Обязанности контролёра торгового зала- обеспечить сохранность материальных ценностей, находящихся в магазине, предотвращать хищения покупателями и персоналом. А должностные инструкции контролёра торгового зала главный вопрос: Контролёру, по его должностной инструкции, предлагается проводить задержание подозреваемого в хищении покупателя. Правомерно ли это с точки зрения закона??? Имею ли я на это право??? Как ПРАВИЛЬНО действовать в случае срабатывания противокражной рамки раздаётся гудок??? Есть ли у меня вообще полномочия задерживать подчёркиваю физически!!! Кто сталкивался с аналогичной проблемой или просто компетентен в данном вопросе ОЧЕНЬ ПРОШУ ответить. Желательно при этом ссылаться на соответствующий правовой акт каким законом или кодексом это регламентируется и где можно это прочитать. Очень надеюсь на Вашу помощь:sos::sos::sos: А скажите мне пож. Вы же проходили инструктаж при приёме на работу. По закону это имеет право сделать только сотрудник милиции. Применить физическое воздействие первым - и Вы сами по ту сторону закона. Задержать лицо, которое совершило преступление вправе любой гражданин или гражданка. Контроллеру задерживать при покушении на кражу - это его обязанность. Как он будет делать - в свисток свистеть, вызывать караул или применять спецсредства, это в зависимости от обстоятельств должностные инструкции контролёра торгового зала должностных рабочих инструкций. Но и в том и в другом случае действия при задержании должны быть адекватны действиям преступника. Но есть право на упреждающие действия. Какого-то конкретного нормативно-правового акта, регламентирующего действия контролёра торгового зала, я думаю, нет. Внутренние документы здесь ни при чем, законодательство дает право на задержание только сотрудником правоохранительных органов мвд, прокуратура, фсб и т. Внутренние документы здесь ни при чем, законодательство дает право на задержание только сотрудником правоохранительных органов мвд, прокуратура, фсб и т. Законодательство дает не должностные инструкции контролёра торгового зала, а обязывает работников правоохранительных органов принимать меры к задержанию правонарушителей. Как гражданин РФ Вы имеете право задержать преступника. Вообще преступнику совершившему именно преступление, предусмотренное нормами УК РФ можно причинить умышленный вред вплоть до средней тяжести. И даже физическую силу вы должностные инструкции контролёра торгового зала не вправе. Ваши дейсвтия и как должно осуществляться задержание должно быть указано ввваших внутренних инструкциях Почему здесь многие ведут речь о задержании преступника, однако он в данном случае все-таки подозреваемый, и даже сам факт совершения им преступления далеко не очевиден, а скорее является предположениемдолжностные инструкции контролёра торгового зала, того же контролера. Таким образом, вопрос надо ставить скорее так - "может ли контролер иметь право задерживать любого покупателя на основе своих личные предположений о том, что именно данный покупатель мог что-то украсть? Есть у нас в статье 38 УК РФ такое: "Не является преступлением причинение вреда лицу, совершившему преступление, при его задержании для доставления органам власти и пресечения возможности совершения им новых преступлений, если иными средствами задержать такое лицо не представлялось возможным должностные инструкции контролёра торгового зала при этом не было допущено превышения необходимых для этого мер". Есть статья 14 ГК РФ "Допускается самозащита гражданских прав. Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения" Но при этом смотрите статью 127 УК РФ: "Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением, - наказывается ограничением свободы на срок. Факультативный объект - здоровье потерпевшего. Объективная сторона состоит в незаконном удержании лица против или помимо его воли в месте, где он находился или куда он пришел добровольно, и его последующей изоляции. Виновный может создать искусственные запирать помещение, закрывать тяжелым предметом дверь в погреб, чулан и т. Формами лишения свободы являются как задержание лица в том месте, где он находился по своему усмотрению комнате, даче, должностные инструкции контролёра торгового залатак и помещение потерпевшего в иное место, где он не желает находиться и откуда выход для него несвободен в погреб, сарай, на чердак и т. В отличие от похищения человека, которое всегда связано с захватом потерпевшего и последующим удержанием его в изоляции, при незаконном лишении свободы нет изъятия из среды, где потерпевший находился по своей воле, но ему закрывается свободный выход из этой среды помещенияограничивается свобода его передвижения. Незаконное лишение свободы может выражаться как в действии, так и в бездействии, совершаться как с применением насилия связывание, пристегивание наручниками к различным предметам и т. Незаконность отсутствует, если лишение свободы совершено при обстоятельствах, исключающих преступность деяния: необходимой обороне, крайней необходимости, причинении вреда при задержании лица, совершившего преступление, исполнении приказа или распоряжения ст. Преступное лишение свободы имеет место вопреки воле потерпевшего. Согласие потерпевшего на ограничение его свободы исключает УО по данной статье. Незаконное лишение свободы - преступление длящееся. Должностные инструкции контролёра торгового зала начинается с момента лишения потерпевшего возможности покинуть место, где он не хочет находиться, и заканчивается с наступлением обстоятельств, устраняющих незаконное лишение свободы освобождение, побег и др. Субъективная сторона - прямой умысел. Мотивы месть, ревность, озорство и т. Должностные инструкции контролёра торгового зала удержание лица в изоляции, сопровождаемое требованием передачи чужого имущества как условия освобождения потерпевшего, влечет УО по совокупности преступлений: за незаконное лишение свободы ст. В рамках этого и надо действовать. Если имеется сотрудник ЧОПа, то тогда можно применить еще статью 12 Закона о Частной детективной и охранной деятельности "Лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел милицию " А у меня противоположная ситуация: Я покупатель. В одном из магазинов ооказалась очень чувствительная рамка - то есть она на меня при моем проходе постоянно звенит. Меня охрана заставляет типа просит настоятельно вынимать купюры крупные с полоской металлазаписные книжки из их же магазина, которые полохо размагничиваются и т. В результате я 5-7 мин. Так повторялось раз 5, потом мне это мне надоело и я попросил при очередном посещении охранника ходить вместе со мной. Я предупредил его, что ходить туда-сюда с поднятыми руками больше не буду - отрегулирйте сначала рамку. Просто уйду или пусть сразу милицию вызывают. Охрана отказалась ходить со мной по магазину - не моёмол, дело. В результате рамка зазвенела, охранник дёрнулся ко мне, потом увидел, что это я и вроде хотел пропустить, но потом передумал или начальство его появилось - потребовал расстегнуть куртку и пройти ещё раз через рамку. Я отказался, слово за слово - скандал. Я ушел - милицию вызывать не стали, но сказали, что в их магазин меня больше не пустят. Вопросы: Имеют ли право не пускать? Если не имеют, то что мне тогда делать- прихожу, а мне преградили дорогу-на кого жаловаться и что писать? Должен ли ходить продавец со мной, если я прошу? При том, что есть и видеосъёска. Просьба помочь со ссылкой на законы. Не пускать Вас в магазин никто не имеет права. Специального закона на этот счет не имеется. Просто нет закона, разрешающего работникам магазина кого-то пускать, а кого-то не пускать. Если так делают, начинайте с письма в Роспотребнадзор, а потом обращайтесь в суд. Аналогичный процесс - только по кинотеатру - в Калининграде выиграли. Работать контролёром в супермаркете - самая неблагодарная работа. Вы должностные инструкции контролёра торгового зала только попросить его остаться. Если не остался - pech gehabt. Задержать физически может только сотрудник спецслужбы МВД, ФСБ, прокуратура. Однако, если Вы видели, как этот покупатель совершал кражу - тогда да, тогда Вы можете задержать его физически до приезда милиции. В смысле, на век контролёров. Достаточно много людей ведутся на грозный тон и угрожающие телодвижения. Кроме того, известно много случаев, когда контролёры внаглую нарушали закон, просто волокли в подсобку граждан, а те потом ничего не могли доказать. Так что мало знать свои права, надо ещё иметь возможность их отстоять. Увы, лохов на наш век хватит! В смысле, на век контролёров. Достаточно много людей ведутся на грозный тон и угрожающие телодвижения. Кроме того, известно много случаев, когда контролёры внаглую нарушали закон, просто волокли в подсобку граждан, а те потом ничего не могли доказать. Так что мало знать свои права, надо ещё иметь должностные инструкции контролёра торгового зала их отстоять. И вызвать сотрудника правоохранительных органов. Иначе потом дирекция руки умоет, а у вас судимость, куча неприятностей и пятно на репутации. Мне представляется, что удерживать должностные инструкции контролёра торгового зала контролёр действительно не имеет права, но попросить, именно попросить, должностные инструкции контролёра торгового зала ничего более остаться и выложить предметы, которые по мнению покупателя могут "дать звук" можно если покупатель не воровал, то он, скорее всего, согласиться, ведь "так быстрее, чем ждать милицию" и т. И не стоит, я в этом глубоко убеждён, говорить, мол, "законы плохи, не законы, а чёрт знает что" и т. Никакого ложного вызова в этой ситуации нет. Был конфликт, значит с вызовом все в порядке. Вызывать милицию в такой должностные инструкции контролёра торгового зала надо самому и непременно по телефону 02 020 с мобильникагде фиксируются звонки. В противном случае велика вероятность, что приедет оборотень в погонах, прикормленный администрацией данного заведения. С приездом наряда дело только начинается. Необходимо предхявить прибывшим жалобу на неправометное удержание Вас в помещении. Если после этого контролер зала начинает уверять, что Вы что-то украли, попросить позвать понятых и произвести Ваш досмотр. Непременно запомните или запишите адреса понятых. Пускай и сами понятые запомнят, что при них Вас обвинили в воровстве. Попросите, чтобы милиционеры составили протокол досмотра. Вот после всего этого смело обращайтесь в прокуратуру с заявлением о незаконном лишении свободы и заведомо ложном доносе. В течение 10 суток Ваше заявление должно быть рассмотрено. Прокуратура точнее, следователь СКП должна будет вынести постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в этом. Для вернгсти при контактах с должностные инструкции контролёра торгового зала лучше воспользоваться услугами адвоката. А Вам все это надо? Ваши издержки составят 3-4 дня просиживания в присутственных местах плюс гонорар адвоката должностные инструкции контролёра торгового зала менее 10 тысяч рублей. Издержки контролера составят денежный штраф в доход государства увы, не в Ваш где-то 5 тысяч. Если у Вас много времени и денег - действуйте. Контролер торгового зала как нас еще называют Сотрудник СБ я сказал нас потому что у меня стаж работы более 5 лет и так Контролер не в коем образом не имеет право досматривать задержаного лично а сотрудник ЧОПА темболее все мы знаем что в магазинах кроме контролера на входах еще стоят сотрудники охраны чоп которые должностные инструкции контролёра торгового зала не только сваему начальству ну и контролеру так вот если сработали рамки на входе-выходе сотрудник чопа должен задержать подозреваймого и вызвать контролера СБ и дальще уже как контролер скажет так и будет ну повторяюсь досматривать не имеет право максимум что должностные инструкции контролёра торгового зала право контролер это задержать подозреваймого до приезда полиции и все сам досматривать не имеет право категорически но если всетаки контролер досматрел подозреваймого повезет если он просто поварчит и уйдет если не че не украл а веть вы же не знаете что это за человек он может и в суд подать и будет прав. Лично у меня на работе был случай в другой смене 2 контролера которым по 30 лет отвели в досматровою и раздели на полный досмотр девушку 17 лет после чего были оба уволены и отдоны под суд. Поверь моему опыту докажут всегда найдутся свидетили и камеры видео наблюдения! По сваему опыту могу сказать что иногда не оч чесные люди бываю оч агресивны и лезут в драку с такими тоже разговор короткий есть один способ сам использовал заводится подозреваймый агресивный в отдельную комнату отключаются камеры и заносятся в комнатку 2-3 бутылки элитного алкоголя по 5-6 тысяч и вызываются знакомые менты и все человек понемает что уже не куда не денится!

См. также