Русский стандарт способы оплаты кредита

В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала. Радуюсь событию и 3-05 приезжаю в банк. Встречает этот же менеджер и уже заворачивает так - мол лимит увеличен, но страховка по вашей карте просрочена, русский стандарт способы оплаты кредита надо пере подписать страховку и увеличат лимит. Спрашиваю - связанные ли это продукты банка и страховой. Читать далее 2 мая 2016 года мне звонит менеджер отделения Бульвар Дмитрия Донского банка Русский Стандарт и говорит - ваш кредитный лимит по карте увеличен вдвое приезжайте подпишите бумаги. Радуюсь событию и 3-05 приезжаю в банк. Встречает этот же менеджер и уже заворачивает так - мол лимит увеличен, но страховка по вашей карте просрочена, поэтому надо пере подписать страховку и увеличат лимит. Спрашиваю - связанные ли это продукты банка и страховой компании - слышал я, что русский стандарт способы оплаты кредита можете вы один продукт навязывать к второму. Но ответ слышу, что нет шансов на увеличение лимита тогда. Ну повелся я на всю эту ложь и подписал ему страховой договор. Помимо этого узнаю, что с карты списано 3000 руб за страховой продукт. Спрашиваю оператора является ли условием увеличения лимита покупка страховки и слышу отрицательный ответ. Сделал претензию - банк кивает на страховую, страховая на банк. Видно все отработано для таких случаев. Менеджер конечно будет отпираться и скажет, что не русский стандарт способы оплаты кредита ничего, мерзость вообщем одна. Об этом банке я не думал плохо до этого, а оказалось там играют краплеными картами. Всем иметь это ввиду!! Понимаю, что дарёному коню в зубы смотреть некрасиво, но осадочек всё-таки есть. Банк русский стандарт способы оплаты кредита мне получить свою карту с кэшбеком, обещал начислять бонусы по акциям. Сперва была заминка - бонусы вообще не начисляли, потом спустя полтора месяца всё-таки исправились и начислили. Сейчас снова возникла проблема с бонусами - по моим подсчётам - начислили меньше, чем должны. Спрашиваю у них - почему так, предлагают посмотреть подробную выписку в. Читать далее Понимаю, что дарёному коню в зубы смотреть некрасиво, но русский стандарт способы оплаты кредита всё-таки есть. Банк предложил мне получить свою карту с кэшбеком, обещал начислять бонусы по акциям. Сперва была заминка - бонусы вообще не начисляли, потом спустя полтора месяца всё-таки исправились и начислили. Сейчас снова возникла проблема с бонусами - по моим подсчётам - начислили меньше, чем должны. Спрашиваю у них - почему так, предлагают посмотреть подробную выписку в личном кабинете. Я говорю, у меня там везде нули и нет разбивки по месяцам, за какой период сколько бонусов начислено, а они мне в ответ - "предоставитьподробный расчет Cashback бонусов по каждой транзакции не представляется возможным". Отправил скриншоты с вопросом, когда будет информация, в ответ получил: "Поинформации профильного подразделения Банком ведутся исправительные работы в данном направлении. Ориентировочный срок реализации соответствующих доработок неизвестен. Подождать пару месяцев, пока вы там что-то исправите, и ещё пару месяцев, пока будете подсчитывать бонусы? Не то, чтобы там какая-то очень большая сумма, но сам принцип - как можно доверять банку, который не может предоставить клиенту информацию о своём бонусном счёте? По ситуации с отображением количества начисленных и потраченных бонусов по бонусным периодам в Интернет-банке проводятся работы. Банком предпринимаются все возможные меры для скорейшего разрешения вопроса, однако точные сроки назвать, к сожалению, действительно, не представляется возможным. Искренно надеюсь на Ваше понимание и лояльность. При запуске Программы Русский стандарт способы оплаты кредита Cashback Банком для Клиентов была предоставлена возможность накапливать бонусные баллы за совершаемые покупки, и мы ни в коем случае не отказываемся от выполнения своих обязательств. Все полагающие начислению бонусы русский стандарт способы оплаты кредита будут русский стандарт способы оплаты кредита Клиентам. Вопрос о возможности предоставления подробной информации о начислении бонусов по каждой операции был направлен в профильное подразделение и обязательно будет учтен Банком. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные текущие неудобства. Непосредственно в отношении Вашей ситуации по количеству начисленных Вам бонусов информация будет мною отдельно уточнена. О результатах я русский стандарт способы оплаты кредита Вам на данном портале. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Здравствуйте! Не так давно мне позвонили из РСБ и сказали, что я могу снизить кредитную ставку по карточке, которой пользуюсь уже давно. Только сначала мне нужно подключить услугу страхования счета. Я приехала в банк, услугу подключила, мне сказали, что она стоит 4000 рублей в год, а через неделю мне нужно позвонить и удалить старую услугу страхования. После этого мне якобы могут снизить кредитную ставку по карте, которая, стоит. Не так давно мне позвонили из РСБ и сказали, что я могу снизить кредитную ставку по карточке, которой пользуюсь уже давно. Только сначала мне нужно подключить услугу страхования счета. Я приехала в банк, услугу подключила, мне сказали, что она стоит 4000 рублей в год, а через неделю мне нужно позвонить и удалить старую услугу страхования. После этого мне якобы могут снизить кредитную ставку по карте, которая, стоит отметить, грабительская 36%. Когда же я позвонила и все сделала, мне сказали, что никакого снижения по моей карте не предусмотрено. На мой взгляд, это неправильно. Хотелось бы понять, что делать в этой ситуации? Действительно, услуги страхования являются отдельными и добровольными и не влияют на ставку по кредитной карте. Снижение затрат могло быть реализовано за счет отключения программы страхования, подключенной при заключении договора о карте. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей русский стандарт способы оплаты кредита Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. Ваше обращение зафиксировано под номером 286515. Дополнительно прошу уточнить дату и время поступления указанного Русский стандарт способы оплаты кредита звонка, номера телефонов, с которого и на который он поступил, ФИО сотрудника по возможности. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии Вы можете направить по адресу электронной почты inbox i. По вопросу о расторжении договора страхования и о возможности возврата перечисленной Банком страховой премии рекомендую Вам обратиться в страховую компанию ООО «Компания Банковского Страхования». Хочу погасить задолженность, русский стандарт способы оплаты кредита счета и распрощаться с банком. Но, обратившись в отделение 13. Изначально в этом отделении была названа одна сумма для закрытия задолженности. Я перечислил средства через банкомат РС в том же отделении в тот же момент. Хочу погасить задолженность, закрыть счета и распрощаться с банком. Но, обратившись в отделение 13. Изначально в этом отделении была названа одна сумма для закрытия задолженности. Я перечислил средства через банкомат РС в том же отделении в тот же момент. Как это вообще возможно? Я оплатил задолженность через ваш же банкомат! Сотрудница сказала приехать на следующий день в ЛЮБОЕ время. Я приезжаю после 16:00 вновь! Я хочу всё выплатить вашему банку и закрыть все счета, но мне просто не дают этого сделать! Я вынудил выдать мне заявление о расторжении договора САМ! Мне никто это не предлагал, хотя изначально я доступно объяснил чего именно я хочу и требую. Звоню по горячей линии 15. Что средства, которые я перечислил 13. Но сумма долга у меня совсем другая, нежели мне объяснили в отделении. Как это вообще понимать? Как за столько дней эта сумма могла измениться? Или меня неправильно проинформировали? В отличии от банка мои деньги как на дрожжах не растут. Так же сотрудницы банка говорят мне о том, что я не могу закрыть все досрочно, только в течении 60 дней! Оператор call-центра сказала, что заявление на закрытие надо было писать раньше НО мне даже не предлагали этого сделать, пока я сам не потребовал! Карта была утеряна и при этом меня предупреждают, что 1 июня будет списано годовое обслуживание. Что это еще за годовое обслуживание, если карты нет? В общем, прошу адекватного сотрудника банка ответить на мой отзыв для урегулирования ситуации. Какой размер долга, русский стандарт способы оплаты кредита платить годовое обслуживание, если я написал заявление о закрытии договора, почему я не могу закрыть договор досрочно? Какая ситуация по моему счету? Деньги я не снимаю, русский стандарт способы оплаты кредита плачу, плачу, плачу, плачу вашему банку Я пострадавшая сторона от действий и работы этого банка, как морально, так материально! Готовятся документы в прокуратуру на работников банка, а в обязательном порядке, на сотрудника, кто обрабатывает претензии переписка и пустая болтавня ведется с 2013 года, не могу точно утверждать имя сотрудника, в телефонном разговоре записано, Ляйсан, кажется, так зовут девушку,которая на протяжении. Читать далее Я пострадавшая сторона от действий и работы этого банка, как морально, так материально! Готовятся документы в прокуратуру на работников банка, а в обязательном порядке, на сотрудника, кто обрабатывает претензии переписка и пустая болтавня ведется с 2013 года, не могу точно утверждать имя сотрудника, в телефонном разговоре записано, Ляйсан, кажется, так зовут девушку,которая на протяжении несколько лет отвечает одно и то же как робот, вводя клиента в заблуждение, ей точно не место так работать! В течении 5 лет плачу более 5 тысяч в месяц, а долг растет, отвечающий за претензии несет детский лепет, за сумму в 160 тыс. Хочу обратиться в прокуратуру на этот банк за привлечение к уголовной ответственности работников банка и руководство по статье мошенничество, и так же продублировать всю информацию на сайте президента России, первого канала телевидения, и средств массовой информации, Организации контроля. ТРЕБУЮ ОТ БАНКА ПОЛНОЙ ПОГАШЕНИЯ МОЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ! ПОСТРАДАВШИЕ ОТ МАХИНАЦИЙ ЭТОГО БАНКА ПРОШУ ПРИСОЕДИНЯТЬСЯ! Все платы и проценты взимаются Банком строго в соответствии с Тарифами, являющимися составной и неотъемлемой частью заключаемого договора. В соответствии с последними Счетами-выписками, когда Вами не осуществлялись расходные операции по карте, сумма основного долга ежемесячно уменьшается на сумму разности между внесенными средствами и списанными процентами, за исключением месяцев, когда сумма Минимального платежа была размещена не своевременно. Отдельно позвольте обратить Ваше внимание на то, что по карте проценты начисляются на фактическую сумму задолженности по счету ежедневно, поэтому по мере возможности можно погашать задолженность суммами, превышающими суммы Минимальных платежей, что позволит погасить кредит быстрее и сэкономить на процентах. Для проведения проверки в отношении действий сотрудника, про общение с которым Вы указываете в данном отзыве, прошу Вас уточнить канал Ваших обращений их даты, номера телефонов, с которого и на который осуществлялись звонки, адреса электронной почты, если посредством таковых осуществлялась Ваша переписка с Банком, адреса отделений. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии Вы можете направить по адресу электронной почты inbox i. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Никому не посоветую обслуживаться в этом банке. Проценты и штрафы повышают без уведомления, природу появления определенных минусов на счете объяснить не могут, на все один ответ - приезжайте в отделение банка с паспортом, пишите заявление. На подобные заявления отвечают отказом. Закрывал карту, в марте сказали: долгов нет, приходите через 60 дней за справкой. Через месяц в апреле образовался долг русский стандарт способы оплаты кредита 7тысяч за какие-то покупки в феврале. Читать далее Никому не посоветую обслуживаться в этом банке. Проценты и штрафы повышают без уведомления, природу появления определенных минусов на счете объяснить не могут, на все русский стандарт способы оплаты кредита ответ - приезжайте в отделение банка с паспортом, пишите заявление. На русский стандарт способы оплаты кредита заявления отвечают отказом. Закрывал карту, в марте сказали: долгов нет, приходите через 60 дней за справкой. Через месяц в апреле образовался долг в 7тысяч за какие-то покупки в феврале. Ладно, 7 тысяч небольшие деньги, сначала нормально договорились о числе до которого можно оплатить 4 дняпосле этого три последующих дня были звонки и сообщения в стиле "ваше дело передано в русский стандарт способы оплаты кредита производство". На телефонах сидят абсолютно тупые девочки, которые повторяют одно и то же. Платят им, судя по всему, немного. Ужасный банк, не связывайтесь. Мне жаль, русский стандарт способы оплаты кредита у Вас сложилось такое впечатление от Банка. Все платы и проценты взимаются Банком русский стандарт способы оплаты кредита в соответствии с Тарифами и Условиями, являющимися составной русский стандарт способы оплаты кредита неотъемлемой частью заключаемого договора. В части изменения ставки по кредиту поясню. Русский стандарт способы оплаты кредита был изменен Тарифный план по факту принятия Клиентом направленного Банком Предложения. Подтверждением согласия в соответствии с таким Предложением русский стандарт способы оплаты кредита совершение любой операции по карте в период от даты начала действия Предложения до 31. Банк направлял Предложение о замене Тарифного плана заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в Вашей Анкете. В виду неполучения Вами данного Предложения мною отдельно будет уточнена возможность возврата прежнего Тарифного плана с перерасчетом начисленных процентов. О принятом решении я сообщу Вам дополнительно на данном портале. В отношении образовавшейся задолженности по покупке от февраля так же готова предоставить пояснения. Дело в том, что операции отражаются по счету после получения Банком подтверждающих документов от участников расчетов. До этого момента суммы находятся на счете в заблокированном состоянии, то есть отражаются в изменении доступного остатка. В случае отсутствия расчетных документов по истечении 14 русский стандарт способы оплаты кредита сумма разблокируется без отражения по счету и возвращается в доступный остаток в соответствии с правилами Платежной системы. После получения расчетных документов, независимо от сроков, сумма отражается по счету, как и произошло в Вашей ситуации. Сроки предоставления расчетных документов сторонними организациями находятся вне сферы контроля Банка. Для нас крайне важно предоставление качественного и квалифицированного сервиса, поэтому для проведения проверки в отношении оказанных Вам консультаций и рассмотрения Ваших заявлений прошу уточнить даты и время Ваших обращений в Банк, при которых Вам была оказана не удовлетворяющая Вас консультация, когда были приняты заявления, номера телефонов, с которого и на который осуществлялись звонки, адреса отделений, ФИО сотрудников по возможности. Запрошенные данные направьте мне, пожалуйста, по адресу электронной почты inbox i. Надеюсь на Ваш отклик. При оформлении карты, я. При оформлении карты, я специально уточнил, могу ли я зачислять на карту РСБ с карт других банков через Интернет-банк, например как в банке Тинькофф. На деле же оказалось, что ничего подобного там нет и не было. А выяснилось это таким образом - я был в командировке и мне настойчиво звонили с разных номеров. В один момент я ответил и там на меня грубо начал наезжать какой-то мужик, представившись сотрудником банка РСБ. Были разные слова, но в итоге оказалось, что я злостный неплательщик и мне срочно надо оплатить 800 с лишним рублей, иначе меня ждут большие неприятности. Вспомнив слова о том, что я могу зачислить с карты другого банка, я зашел в Интернет-банка и обнаружил, что такой функции там вообще нет. С процентами отправил 900руб и думал, что моя проблема решена как минимум на месяц. Как я был наивен. Звонили грубые тетки и мужики, на мои замечания, что я нахожусь заграницей никто не обращал русский стандарт способы оплаты кредита. Требовали объяснений, почему я русский стандарт способы оплаты кредита плачу. В итоге, неделю спустя, выяснилось что перевод мой пришел достаточно быстро, просто его РСБ решил заблокировать. Что интересно, операцию по покупке страховки которая мне не нужна, они убрали из истории операций по карте, но долг за нее с меня всё еще требуют. Просто цирк, а не банк. В отношении Вашего предыдущего обращения позвольте отметить, что Банком была проведена необходимая проверка, и было подтверждено заверение Вашей подписью Заявления на перечисление денежных средств, но основании которого и был осуществлен перевод страхового взноса 7000,00 руб. В отношении пополнения карт Банка с карт других банков в Интернет-банке поясню, что такая операция доступна в разделе «Платежи и переводы» - «Переводы с карты на карту» - «с карты, выпущенной сторонним эмитентом резидентом РФ». Отмечу, для осуществления такого перевода обе карты должны быть активны, не заблокированы, без ограничений на совершение операций. По вопросу о зачислении средств поясню, что операции отражаются по счету после получения Банком подтверждающих документов от участников расчетов. До этого момента суммы находятся на счете в заблокированном состоянии, то есть отражаются в изменении доступного остатка. Сроки предоставления расчетных документов сторонними организациями находятся вне сферы контроля Банка. Поэтому во избежание ситуаций с несвоевременным зачислением средств Банком рекомендуется оплату обязательных платежей проводить заблаговременно. При наличии претензий в отношении действий сотрудников при осуществлении мероприятий по вопросу оплаты задолженности прошу Вас русский стандарт способы оплаты кредита - конкретные даты и время событий; - номера телефонов, с которых и на которые осуществлялись звонки; русский стандарт способы оплаты кредита ФИО сотрудников по возможности. Запрошенные данные вместе с русский стандарт способы оплаты кредита материалами при их наличии Вы можете направить по адресу электронной почты inbox i. В Интернет-банке в последних операциях отображается не более 30 операций глубиной до 90 календарных дней. Операцию по списанию суммы страхового взноса Вы можете просматривать в Счете-выписке, который доступен по одноименной ссылке на странице последних операций по карте. Надеюсь, что мои пояснения были Вам полезны, и Вы сможете изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Сегодня пытался разными способами пополнить свой tele2 c кредитки - нигде платёж не прошёл. Позвонил на горячую линию банка, оказывается с 13 мая Русский стандарт не проводит платежи в пользу tele2. Спросил почему нигде нет предупреждения об этом: ни на сайте банка, ни на сайте интернет-банка, ни в СМСке никакого предупреждения не прислали - оператор колл-центра молчит. Спросил как долго продлится мораторий - опять молчание. Просто нет слов от. Читать далее Сегодня пытался разными способами пополнить свой tele2 c кредитки - нигде платёж не прошёл. Позвонил на горячую линию банка, оказывается с 13 мая Русский стандарт не проводит платежи в пользу tele2. Спросил почему нигде нет предупреждения об этом: ни на сайте банка, ни на сайте интернет-банка, ни в СМСке никакого предупреждения не прислали - оператор русский стандарт способы оплаты кредита молчит. Спросил как долго продлится мораторий - опять молчание. Просто нет слов от такого отношения к клиентам. Ваше обращение по данному вопросу будет направлено мною в профильное подразделение в качестве пожелания в отношении аналогичных ситуаций. Банк Русский Стандарт не несет ответственность за качество, полноту и русский стандарт способы оплаты кредита оказания услуг их поставщиками. В то же время по Вашей карте «Кредит в кармане» в соответствии с Тарифами не предусматривается совершение подобных операций в Интернет-банке за счет кредитных средств пункт 18. В отношении оказанной Вам консультации по телефону Банком будет проведена проведена проверка, зафиксированная под номером 286253. Информацию о ее результатах Вы можете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру русский стандарт способы оплаты кредита звонок по Русский стандарт способы оплаты кредита бесплатный. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт» В данном банке размещалось несколько депозитов за предшествующие 3-и года. При открытии депозита в принудительном порядке открывались транспортные карты при открытии каждого депозита. При отказе в открытии от меня карты, Сотрудниками банка всегда утверждалось, что карта совершенно бесплатная, ничем не опасна, ее обязательно необходимо русский стандарт способы оплаты кредита. В марте 2015 года пришло смс уведомление о том, что изменился порядок начисления комиссии, и. Читать русский стандарт способы оплаты кредита В данном банке размещалось несколько депозитов за предшествующие 3-и года. При открытии депозита в принудительном порядке открывались транспортные карты при открытии каждого депозита. При отказе в открытии от меня карты, Сотрудниками банка всегда утверждалось, что карта совершенно бесплатная, ничем не опасна, ее обязательно необходимо открыть. В марте 2015 года пришло смс уведомление о том, что изменился порядок начисления комиссии, и теперь необходимо заплатить 300 рублей. Точно такая же ситуация у супруга. При этом, чтобы закрыть карту необходимо приехать в банк и написать заявление на закрытие с оплатой постфактум 300-от рублей. Я своими картами не пользовалась вообще, супруг в 2015 году пользовался картой, закидывал туда поездки. В один прекрасный день карта размагнитилась, на карте лежало немало средств. БАНК отказал в возврате средств, сообщив, что больше такие карты не русский стандарт способы оплаты кредита, за хранимые на карте средства банк не несет никакой ответственности. И вот в марте приходит требование с оплатой средств за то, чего нет.!!!!! Русский стандарт способы оплаты кредита этом начали раздаваться очень частые звонки с требованием оплатить 300 рублей постфактум. Сотрудники колл-центра отказались закрыть карту без визита в банк, отделения банка постоянно закрываются. Пр вопросе: " Если Ваш банк вообще покинет территорию СПБмы должны ехать искать Вас в другой город, чтобы закрыть карты, которые выдавались бесплатно, а потом Вы требуете из оплатить, ответ сотрудника: Закрытие только в отделении. При этом ДАННЫЙ БАНК без русский стандарт способы оплаты кредита подписи и согласия перевел меня без моего присутсвия в негосударственный пенсионный фонд-РУССКИЙ СТАНДАРТ!!!!!! Я попросила предъявить копии документов на перевод в пенсионный фонд для сверки своей подписи, сотрудник отказал, сообщив что в БАНКЕ не хранятся такие документы, и был очень разражен. На просьбу заверить копии заявлений на закрытие карты и отмены комиссии сотрудник ответил ОТКАЗОМ, сказал что не будет ставииьт подпись, не выдал на руки подтверждение того, что принял заявления. Мужу по прежнему звонят на сотовый телефон НОЧЬЮ с речевым требованием погасить ДОЛГ 300 рублейэто противозаконно с 15-го на 16-е мая 2016 года раздалось 2-а ночных звонка, которые напугали нас и мы не могли уснуть всю ночь. Хотелось бы принятия мер в сложившейся ситуации. У меня безупречная кредитная история, я сама работаю в банке. В Этом банке НИКОГДА не брала кредит, а лишь размещала депозиты, я не хочу чтобы мне звонили по-ночам как последнему должнику. Заявления о расторжении договоров по Вашим Транспортным картам зафиксированы в Банке. Дистанционно принять такие заявления не представляется возможным, как и заявление о несогласии с выставленной платой при отсутствии заявления о расторжении договора. По договору с выставленной платой за выпуск и обслуживание карты на основании Вашего заявления от 14. По факту завершения работ по Вашему заявлению Вы будете уведомлены по зарегистрированному номеру мобильного телефона. В отношении действий сотрудников при оформлении Ваших Транспортных карт, оказанной консультации при принятии Ваших заявлений 14. Информацию о ее результатах Вы можете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. Для инициирования проведения проверки в отношении действий сотрудников и оказанных консультаций по картам Вашего супруга прошу уточнить его данные для идентификации в Банке ФИО полностью и дату рождения или номер русский стандарт способы оплаты кредита в Банке. Отдельно прошу уточнить, когда и по какому каналу обращений было сообщено об отсутствии возможности получения средств со счета заблокированной карты. В отношении поступающих звонков полностью с Вами согласна, что мероприятия по взысканию задолженности должны проводится строго русский стандарт способы оплаты кредита рамках правового поля, поэтому для инициирования проверки в этой части прошу Вас предоставить следующие данные: - конкретные даты и время событий; - номера телефонов, с которых и на которые осуществлялись звонки или направлялись сообщения; - ФИО сотрудников по возможности. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии Вы можете направить по адресу электронной почты inbox i. При отсутствии прилагаемых подтверждающих материалов информацию можно направить так же мне в личном сообщении на данном сайте. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" За полгода разбирательств у меня накопилось очень много того, что я могу написать в этом отзыве, но постараюсь сделать это максимально кратко. Я мгновенно обнаружил факт кражи, но злоумышленники уже скрылись на автомобиле. После чего я молниеносно начал звонить в Банк и просить. Читать далее За полгода разбирательств у меня накопилось очень много того, что я могу написать в этом отзыве, но постараюсь сделать это максимально кратко. Я мгновенно обнаружил русский стандарт способы оплаты кредита кражи, но злоумышленники уже скрылись на автомобиле. После чего я молниеносно начал звонить в Банк и просить заблокировать карту. В течение нескольких минут с момента кражи карта была заблокирована. А так же на следующий день я пошел и написал заявление в полицию по поводу кражи талон имеется. После блокировки карта информация о ней моментально исчезла из Интернет- и мобильного банка. Я начал спокойно ждать перевыпуска карты. Какого же было мое удивление, когда при проверке баланса карты в банкомате обнаружилось что, на карте не хватает 30 000 кредитных средств. Я сразу же позвонил на горячую линию Банка и стал выяснять, что же это за операции. Консультант с трудом смогла меня проинформировать, ссылая на то, что ежемесячная выписка еще не сформирована, что это 30 000 рублей операциями по 10 000 заявленными как покупки в «магазине». Я сразу же направился в отделение Банка писать заявление на отказ об операциях. И стал ждать ответа, который Банк должен был отправить мне на email. В конце февраля - начале марта мне поступил звонок от сотрудника банка, которая заявила, что Банк располагает слипами с моей росписью, которую я, якобы, ставил при совершении этих операций, а так же спросила в какое отделение Банка направить эти слипы. Прошу обратить внимание, что никакого ответа на email и даже смс-уведомления я не получал. Какого же было мое удивление, когда на слипах копии имеются я увидел не просто попытку подделать мою роспись, а роспись, которая совершенно не похожа на мою, ни почерком, ни написанием. К заявлению я приложил ксерокопию заграничного паспорта который был сделан до декабрьских событий. А также я рационально полагал, что у банка есть и так копия моей росписью, которая получается при сканировании моего паспорта перед выдачей карты. Решение Вы можете уточнить по телефону Call-центра Русский Стандарт. ЦБ РФ 2289 На email я не получил никакого ответа. После звонка в call-центр, я все-таки добился отправки мне письменного ответа все ответы так же имеются у меня на email и при необходимости я могу их предоставить. Вкратце там сообщалось какие именно операции совершены и то, что банк получил все документы слипынеобходимые для проведения транзакций и что они соответствуют всем правилам MasterCard и так далее и тому подобное. Ну, и еще намекнули мне, что если я решу не оплачивать кредит, то мне будет плохо по Закону. Ответ я, как всегда, попросил отправить на email. В тот же день я получил смс уведомление о рассмотрении моего заявления. В call-центре мне продиктовали его ответ. Ответ полностью совпадал с предыдущим. Мое 3-х листовое рукописное заявление, где расписывается положение дел по Закону 181 просто проигнорировали, опять сославшись на некие правила MasterCard. Я еще раз попросил отправить мне ответ на email. Дальше началась очередная непонятная волокита. Долго мои звонки и требование все-таки предоставить мне ответ я описывать не буду, это не важно. В итоге письменный ответ я получил 4 апреля. К слову, русский стандарт способы оплаты кредита письме содержалось словосочетание Видимо, для Банка это имеет важнейшее значение. Так же ответить на все мои аргументы и тезисы, указанные в заявлении. Если ваши Условия диктуют сроки отличные от законов РФ, то, напоминаю, ваши условия не имеют приоритет перед Законом. Я не считаю, что Банк выполняет свою работу. Я не считаю, что Банк ответил хотя бы на один из высказанных мною вопросов и выполнил хотя бы одно из моих требований. Дальнейшую переписку с Банком считаю бессмысленной тратой времени и денег, потому что получаю только отписки. Считаю, что в данной ситуации я абсолютно прав, опираясь как на Закон, так и на то что, параллельно при тех же обстоятельствах того же 19 числа у меня была украдена карта Тинькофф, и Тинькофф банк после долгих разбирательств вернул мне деньги. Нести финансовую ответственность за: 9. В отношении корректности действий сотрудников при рассмотрении Ваших заявлений Банком будет проведена проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. Ваше обращение зафиксировано под номером 286043. Сожалею о возникшей ситуации и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Русский стандарт способы оплаты кредита кредит на пластиковые окна, погасили все вовремя без просрочек. Сумму последнего платежа уточнили по телефону в банке, погасили в день звонка. Потом был звонок с Москвы, о том какие мы замечательные клиенты и навязывание взять карту на выгодных условиях. Картами не успели попользоваться. Какого было удивление, когда стали приходить смс с непонятными суммами долга. Читать далее Брали русский стандарт способы оплаты кредита на пластиковые окна, погасили все вовремя без просрочек. Сумму последнего платежа уточнили по телефону в банке, погасили в день звонка. Русский стандарт способы оплаты кредита был звонок с Москвы, о том какие мы замечательные клиенты и навязывание взять карту на выгодных условиях. Картами не успели попользоваться. Какого было удивление, когда стали приходить смс с непонятными суммами долга. Оказывается, они шлют смс не бесплатно и за пару месяцев, что карты были на руках пришлось заплатить 650 руб. Но это все мелочи. Всплыл долг по кредиту 4500, якобы вы не погасили 73 руб. Никто про это не мог сказать, хотя спрашивали. Только карты пихают, в долги загоняют. Намерен подать в суд. Пользовался услугами многих банков, но чтоб так жестоко дурили ни разу, нигде. Сожалею, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативное впечатление и приношу извинения за возможные неудобства. Прошу отнестись с понимание, что для анализа описанной ситуации необходимы данные для идентификации Вас как Клиента Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт» Здравствуйте! Мой отзыв будет длинным и подробным, и точно такой же текст я размещаю в электронной приемной ЦБ РФ и Роспотребнадзора. Я являюсь клиентом банка с 2011 года, у меня несколько карт, включая кредитную карту Виза Промо. Подробности об этой карте, что сначала кредитный лимит по ней был уменьшен в три раза, затем средства на карте были заблокированы - это отдельная история, которая тянется давно, и в общем, меня мало волновала. Мой отзыв будет длинным и подробным, и точно такой же текст я размещаю в электронной приемной ЦБ РФ и Роспотребнадзора. Я являюсь клиентом банка с русский стандарт способы оплаты кредита года, у меня несколько карт, включая кредитную карту Виза Промо. Подробности об этой карте, что сначала кредитный лимит по ней был уменьшен в три раза, затем средства на карте были заблокированы - это отдельная история, которая тянется давно, и в общем, меня мало волновала. Кредит по этой карте я русский стандарт способы оплаты кредита, пользоваться ею не собираюсь. Однако недавно сложилась ситуация, которая меня не просто насторожила, а заставила принять решение проститься с банком Русский Стандарт. Итак, расчетный период по моей карте истекает 22 числа каждого месяца. В феврале я не успела внести минимальный платеж до указанной даты, внесла его на несколько русский стандарт способы оплаты кредита позже. В марте минимальный платеж внесла вовремя. Так как до полного погашения кредита оставалось около 2000 тысяч, минимальный платеж составлял менее 100 рублей. Я закидываю на счет по 1000 рублей в месяц, задолженность постепенно уменьшается. В апреле минимальный платеж внесла на карту 21 числа, за сутки до истечения расчетного периода. В полночь 22 апреля с моей карты списывается 935, 28 руб. Такую статью я впервые вижу, картой пользуюсь более 3 лет. Просрочки были, были даже достаточно длительные - я русский стандарт способы оплаты кредита идеальный клиент, но по выпискам взимались просроченные проценты, неустоек за три года не было. Тем более в таких размерах. Так как слово «неустойка» я за три года пользования картой вижу в первый русский стандарт способы оплаты кредита, я звоню на горячую линию и пытаюсь выяснить, за что начислена неустойка, в таком размере, да еще и списана дважды. Молодой человек, имя которого я, к сожалению, не расслышала и не запомнила, очень долго разъяснял русский стандарт способы оплаты кредита, что тарифный план по моей карте изменился в апреле 2015 года, поэтому теперь за просрочку платежа мне начисляется неустойка в размере 1500 рублей, причем снимается она со счета не в следующий месяц, а через месяц после просрочки. На вопросы, почему тарифные правила изменились в апреле 2015 года, а неустойка стала сниматься только в апреле 2016, он ответа не нашел, хотя и очень старался. На русский стандарт способы оплаты кредита, почему меня не уведомили об изменении тарифного плана, он ответил, что банк отправлял мне заказное письмо и даже имеется отметка русский стандарт способы оплаты кредита том, что я это письмо не получала. Предложил мне прийти в отделение и оформить претензию. Я оформила претензию на работу справочной службы и горячей русский стандарт способы оплаты кредита, которая так и не дала мне ответа на поставленные вопросы. Через некоторое время мне пришло СМС с сообщением, что по моей претензии принято положительное решение. Какое именно и что оно дает? На следующий день, 23 апреля с моей карты по той же самой статье списывается еще 533,24 руб. И тут же с моей дебетовой карты списывается 570,89 руб. Такую статью я когда-то видела, да. Так как звонить на горячую линию бесполезно, а в последнее время стало практически невозможно - в предпоследнюю свою попытку я из принципа ждала на линии 38 минут и таки дождалась. Когда появилась возможность, то есть вчера, 12 мая, я пришла в отделение банка на Комендантском проспекте. Прождав в очереди почти час, я наконец получила возможность озвучить свой вопрос. Операционист 4 окна, к сожалению, не разглядела имени, приятная девушка, очень долго перечитывала тарифы, договор и правила, и нигде не нашла упоминания о неустойке в размере 1500 рублей в случае просрочки обязательного платежа. Такой статьи в правилах нигде нет. По крайней мере, в тех, что опубликованы на сайте и доступны операционистам в отделении банка. То есть на мой прямой вопрос: предоставьте мне письменное подтверждение, документ, по которому с моего счета списана данная сумма, я получила прямой ответ: «Я не могу вам его предоставить, я его не нашла. »Все тарифные планы, которые есть, содержат только статью «Неустойка за неуплату процентов за пользование кредитом» и она не превышает 700 рублей. С моей карты списано два платежа: 935,28 и 533,24 руб, что вместе составляет если это одна и та же русский стандарт способы оплаты кредита 1468,52 руб. То есть на сегодняшний день мы имеем очень странную ситуацию: банк списывает средства со счета по статье, не опубликованной ни в одном из открытых источников, где я как клиент должна получать информацию о своих взаимоотношениях с банком. Не уведомляет меня об изменениях и никак не может объяснить происхождение этой операции. Этот срок меня не устраивает, русский стандарт способы оплаты кредита же как меня не устраивает списание с моего счета средств по несуществующему тарифному плану. Или по плану, который от меня тщательно скрывают. Я русский стандарт способы оплаты кредита рассмотреть эту претензию в самые короткие сроки и вернуть списанные с моего счета средства в полном объеме. Копию этого обращения отправляю в приемную ЦБ РФ и Роспотребнадзора. Также хочу заметить, что по Закону о Защите Прав Потребителей РФ Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Мне думается, так как дела у банка очень плохи за две недели, не считая праздников, мне и мужу пришлось несколько раз звонить на горячую линию и приходить в отделение банка для решения проблем — и русский стандарт способы оплаты кредита много за последнее время появилось отзывов здесь на сайте о «некорректном» поведении банка по отношению к своим клиентам, я принимаю решение выйти из числа клиентов банка. Очень жаль, так как до сих пор быть вашим клиентом мне вполне нравилось и в общем и целом, проблем не возникало. Очень жаль работниц операционных центров, к которым стоят очереди клиентов, возмущенных действиями банка, и которым приходится выслушивать весь негатив, выраженный в самой разной форме. Также не могу не отметить изменения в работе горячей линии — если раньше, позвонив на линию банка из любой точки планеты, можно было ожидать решения возникшей проблемы, то теперь на линии отвечают роботы, обученные не слышать задаваемых им вопросов, и вместо этого читать заранее заготовленные скрипты. Очень и очень жаль. Жду ответа от банка и возврата своих денежных средств. На основании Ваших обращений Банком возвращен прежний Тарифный план по Вашей карте, проводятся мероприятия по корректировке начисленных процентов и удержанной Неустойки. По ранее действующему Тарифному плану такая Неустойка должна была составить 700 руб. О результатах я сообщу Вам дополнительно. В отношении формулировки взимаемой Неустойки, которая соответствует Неустойке за неуплату процентов за пользование Русский стандарт способы оплаты кредита, представленной в Тарифном плате, информация будет направлена мною в ответственное подразделение для анализа русский стандарт способы оплаты кредита рассмотрения вопроса о корректировке такой формулировки. Отдельно позвольте пояснить процесс списания суммы выставленной Неустойки. В настоящее время все платы, проценты, комиссии, а также Неустойка выставляются к оплате без списания со счета отражаются только в изменении доступного остатка. Списываются со счета выставленные платы, проценты, комиссии и Неустойка только при наличии на счете собственных денежных средств средств свыше Кредитного лимита или при очередном размещении средств на счете. В связи с вышеизложенным выставленная по Вашей карте Неустойка в сумме 1500 руб. Выставленные к оплате платы, проценты, комиссии и Неустойку Вы можете просматривать в Счетах—выписках в блоке «Выставленные к оплате платы, проценты, комиссии и неустойки». В 2015 году Неустойка за пропуски платежей не выставлялась, поскольку такие пропуски были Вами оплачены в течение двух дней с даты просрочки. Неустойка в этом случае не выставляется в соответствии с Тарифами. На основании Вашего обращения Банком также русский стандарт способы оплаты кредита проведена проверка оказанных Вам консультаций. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. Ваше обращение зафиксировано под номером 285909. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Произошёл следующий случай, который для меня является крайне негативным опытом общения с банком Руссий стандарт. Я использовала карту "Проездной" банка "Русский стандарт" не один год. Читать далее Произошёл следующий случай, который для меня является крайне негативным опытом общения с банком Руссий стандарт. Я использовала карту "Проездной" банка "Русский стандарт" не один год. Случай неприятный, но русский стандарт способы оплаты кредита критичный. Каково было моё изумление, когда мне сообщили, что русский стандарт способы оплаты кредита перевыпуск её невозможен в связи с тем, что банк прекратил обслуживание данного типа карт. То есть деньги были списаны за обслуживание, но услуга не предоставлена. Меня проинформировали, что я могу дополнительно русский стандарт способы оплаты кредита карту Тройка, ДОПОЛНИТЕЛЬНО оплатив и её годовое обслуживание. Но меня не оставляет мысль: крайне удобно, получив оплату за годовое русский стандарт способы оплаты кредита одной карты, и не предоставив возможность её использования- запросить деньги и за другую карту. Вполне вероятно, что банк, списав годовое обслуживание -просто избавляется от клиентов, использующих оплаченную карту: ведь деньги уже получены, зачем её ещё и поддерживать!!!! К сожалению, ситуация осложняется тем, что в данном банке у меня открыты вклады, на которые денежные средства были перечислены со счета транспортной карты, просто переброской. Мало того: получить депоненты со вклада я смогу лишь через закрытие этой самой "Транспортной карты", но не могу этого сделать пока срок вклада не закончен. То есть я не смогу в срок и получить деньги со счета своей "заблокированной" и оплаченной карты, только с комиссией через кассу. Я планирую прервать работу с данным банком, поскольку ни в отделении банка, ни по телефону колл-центра мне так и не смогли предложить ни одного внятного варианта: что делать дальше. Подождите завершения срока вкладов, закройте карту, подождите срок, русский стандарт способы оплаты кредита карта будет закрыта. И все это время-деньгами на карте и оплаченной суммой годового обслуживания будет пользоваться банк. На основании Вашего заявления от 26. В отношении действий сотрудников и оказанных Вам консультаций Банком будет проведена проверка, зафиксированная под номером 286071. Информацию о ее результатах Вы можете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. Также отмечу, что в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания Транспортных карт, являющимися составной и неотъемлемой частью договора, Банк вправе вносить изменения в Тарифы и Условия, о чем он уведомляет Клиентов, размещая информацию на сайте Банка и на информационных стендах в офисах Банка. Направление отдельных уведомлений осуществляется по усмотрению Банка. Сожалею о возможно доставленных неудобствах и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Я являюсь обладателем карты American Express Gold Card. В свое время я открыл кней дополнительную карту для жены. В прошлом году банк уведомил меня по телефону, что данная дополнительная карта была «скомпрометирована» и заблокировал ее в одностороннем порядке. На мой вопрос — могу ли я ее разблокировать и продолжать пользоваться, мне было сказано, что это невозможно и нужно перевыпускать новую карту. Читать далее Я являюсь обладателем карты American Express Gold Card. В свое время я открыл кней дополнительную карту для жены. В прошлом году банк уведомил меня по телефону, что данная дополнительная карта была «скомпрометирована» и заблокировал ее в одностороннем порядке. На мой вопрос — могу ли я ее разблокировать и продолжать пользоваться, мне было сказано, что это невозможно и нужно перевыпускать новую карту. Однако в связи с тем, что ранее банк также в одностороннемпорядке и без каких либо оснований и предупреждений снизил лимит по основной карте с 300 до 37 тысяч рублей, использовались обе карты, как основная, так и дополнительная, достаточно редко. Поэтому новую дополнительную карту я выпускать не стал, полагая, что на этом обслуживание данной карты прекращено. В интернет-банке карта также перестала отображаться. Основной картой я продолжал пользоваться, но достаточноредко в силу все тех же вышеуказанных причин. Ни СМС сообщений, ни каких-либо других подтверждений списания данной суммы я нигде не увидел, поэтому обратился за разъяснениями в колл-центр банка. В колл-центре мне сначала сообщили, что это плата за обслуживание основной карты. На мой вопрос — с какого перепугу плата взимается не в том месяце, не в той сумме, да еще и второй раз, сотрудник банка ответить не смог, пообещав сформировать и направить соответствующий запрос. На мою просьбу — пояснить, как именно банк обслуживал несуществующую карту, которую не вижу не только я в интернет-банке, но даже сам сотрудник в своей системе, вразумительного ответа я не получил. Тогда я решил проверить все выписки за текущий год иобнаружил еще одно списание 20. Причем, оно отображалось именно по несуществующей дополнительной карте, не попадая в выписку по основной, но производилось со счета основной карты, т. То есть, карты в системе нет, а выписка и начисление платы по ней — есть. Выпав в осадок от сверхнаглости банка, я еще раз позвонил вколл-центр, с просьбой — прокомментировать мне теперь уже двойное незаконное списание за выпуск и обслуживание несуществующей карты. Старший менеджер сообщил мне, что понимает и где-то даже в глубине души разделяет мое возмущение, но сделать ничего не может, потому что списание происходит автоматически, и предложил мне обратиться в отделение банка с паспортом, написать русский стандарт способы оплаты кредита по данному вопросу. Претензию я, конечно, напишу, только мне вот интересно — если бы я пользовался основной картой более интенсивно, то, скорее всего, не заметил бы исчезновения столь незначительной суммы, которую банк, по всей вероятности, намеревался изымать у меня ежеквартально, причем, как я уже отмечал — втихаря, без каких либо подтверждений. В связи с вышеизложенным, я предложил банку добровольно вернуть мне украденные деньги, так как никакого обслуживания карты, а тем более — ее выпуска, банк не осуществлял. Я искренне сожалею, что поводом для обращения в Банк послужила данная ситуация и приношу извинения за возможные неудобства. Отмечу, что начисление Платы за выпуск и обслуживание Дополнительной Карты в феврале 2016 года произошло в первый календарный день месяца в соответствии с Тарифным планом Карты, так как блокирование Карты не ведет к расторжению Договора. Заблокированные Карты отражаются в соответствующем разделе Интернет-банка. Договор расторгается только после подачи Клиентом соответствующего заявления при обращении в Офис с паспортом РФ. По вопросу начисления данной Платы Вы ранее обращались в Call-центр, ситуация находится русский стандарт способы оплаты кредита контроле. В свою очередь, я направлю информацию для ее скорейшего урегулирования. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт» Доброго времени суток. Я являюсь клиентом банка «Русский Стандарт» по сути, уже более 10 лет. На данный момент у меня имеется 3 кредитные карты, по которым я исправно всё оплачиваю русский стандарт способы оплаты кредита никогда не имела просрочек перед банком, примерно месяц назад с разницей в пару дней,пришли SMS сообщения, что карты были заблокированы по причине несанкционированного входа. Соответственно был составлен запрос на перевыпуск карт, с 2-мя картами всё. Читать далее Доброго времени суток. Я являюсь клиентом банка «Русский Стандарт» по сути, уже более 10 лет. На данный момент у меня имеется 3 кредитные карты, по которым я исправно всё оплачиваю и никогда не имела просрочек перед банком, примерно месяц назад с разницей в пару дней,пришли SMS сообщения, что карты были заблокированы по причине несанкционированного входа. Соответственно был составлен запрос на перевыпуск карт, с 2-мя картами всё прошло спокойно, но вот с 3 картой начались приключения, которые к сожалению привели к тому, что сейчас я задумалась, а нужен ли мне банк «Русский стандарт» и такое свинское отношение с его стороны?! После посещения отделения банка, был составлен запрос на перевыпуск двух карт, в перевыпуске третьей карты мне было отказано, сотрудник банка ссылался на то, что компании Transaero больше нет и выпустить такую карту банк не может. Альтернативы сотрудник не предложил, а на вопрос «Что делать? Вечером того же дня, я решила разобраться, что же мне всё-таки делать и позвонила в колл-центр, где оператор сказал, что банк всё-таки может выпустить карту «Transaero American Express», но рассмотрение займет 30 календарных дней. Но это всё лирика, перейдем же к самой проблеме. На прошлой недели,стало известно, что банк одобрил перевыпуск карты «Transaero American Express» и для получения, я должна приехать в ДО «Тимирязевский» по адресу Дмитровское шоссе, д. Я особо не вчитываясь русский стандарт способы оплаты кредита договор, подписала договор. Ведь сотрудник банка, является лицом банка и не может умышленно вводить в заблуждение клиента, ради своей выгоды. Договор был подписан, SMS коды подтверждения пришедшие на телефон в тот же момент, я продиктовала сотруднику банка и на этом с мыслью «Какой же хороший банк» уехала по делам. В тот же день,я встретилась со своим юристом и заодно показала договор страхования «Первая помощь». Изучив его,был получен ответ,что в этом договоре страхования, нет русский стандарт способы оплаты кредита о картах, а идет речь просто о страхование жизни и то, случае наступления страхового случая, очень и очень странные. И он оказался прав, позвонив в колл-цент банка «Русский Стандарт» был получен ответ, что страховка «Первая помощь» не имеет никакого отношения к картам и эта страховка не отменяет 3 страховки по кредитным картам. Сотрудник колл-центра продиктовал телефон страхующей компании «Русский Стандарт Страхование», сотрудник компании «Русский Стандарт Страхование» так же сказал, что договор страхования «Первая помощь» - это страхование жизни и никакого отношения к кредитным картам, этот договор не имеет и что мне следует прямо сейчас ехать в банк и писать письменный отказ от страхования «Первая помощь» пока с меня не списали 15 тыс. В тот же день 06. Приехав в офис и подойдя к тому же сотруднику Рядом с ним стояла, как я русский стандарт способы оплаты кредита, главная по ДО «Тимирязевский» некая - Олеся Б-нкокоторый мне оформлял договор страхования «Первая помощь» изложив информацию, полученную в колл-центре и в страховой компании «Русский Стандарт Страхование», сотрудники ДО «Тимирязевский» сделали удивленные лица и сказали, мол в колл-центре и страховой компании ничего не знают и что они сотрудники ДО «Тимирязевский» знают лучше. Но раз мы хотим отказаться от договора страхования русский стандарт способы оплаты кредита помощь»,то нет проблем. На вопрос к Олесе Б-нко, почему её сотрудник не пояснил все нюансы русский стандарт способы оплаты кредита почему я должна вновь приезжать к ним, отменив рабочие встречи. Был получен ответ, в недовольной и грубой форме, что это не их вина, а моя невнимательность, причем ответ был на повышенных тонах. На русский стандарт способы оплаты кредита, какое право она имеет поднимать на меня голос и разговаривать со мной в таком тоне и мою фразу, что на неё будет составлена жалоба, Олеся Б-нко с фразой на повышенных русский стандарт способы оплаты кредита этот повышенный тон, переходящий в крик, слышали абсолютно все в отделение сказала: «Пишите русский стандарт способы оплаты кредита хотите» устремилась в свой кабинет, периодически выкрикивая сотруднику занимающемуся со мной: «Ставь ответку, ставь отметку». Сотрудник, который занимался мной, сказал, что он отменил страховку «Первая помощь», но на просьбу принять от меня письменный отказ от страховки, или же подтвердить в письменной форме, что страховка была аннулирована - был получен отказ. То есть договор страхования у меня на руках есть причем сотрудник банка хотел разорвать его на моих глазаха каких-то письменных доказательств, что я отказалась от страховки, в случае чего - у меня. На этом наше общение закончилось. Вечером я позвонила в колл-центр для активации карты, после всех манипуляций, мне было сказано, что активировать карту не удалось. Отсюда и следуют мои вопросы: Как и почему банк отказал мне в активации карты «Transaero American Express»? А самое главное,для чего одобрил и перевыпустил эту карту? Учитывая, что никогда, повторюсь - никогда у меня не было просрочек по русский стандарт способы оплаты кредита, это очень странно. Может ли это быть по причине конфликта с главной ДО «Тимирязевский» Олесей Б-нко и её выкриков «ставь отметку»? Ведь по сути у меня кредитная карта, превратилась в кредит. Пользоваться картой более не могу, а платить обязана. Почему главный сотрудник «ДО Тимирязевский» Олеся Б-нко, может на глазах всех в том числе моего сынаповышать на меня голос и хамить? Извините за выражение, но когда какая-то девушка, повышает голос и ведет себя так в публичном месте, будто я пришла к ней в гости - становится очень омерзительно. В отношении действий сотрудников в описываемой Вами ситуации Банком проводится проверка, зафиксированная под номером 283885 на основании Вашего обращения в Банк по телефону. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. По вопросу активации Вашей карты «Transaero American Express» информация будет мною уточнена, о результатах я сообщу Вам позднее на данном портале. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Располагаю кредиткой БРС с CachBack, банк рекламирует повышенный кэш-бэк -5% - на отдельные категории русский стандарт способы оплаты кредита каждый квартал. Всё это "громким" шрифтом в ЛК Интернет-банка. Был уверен, что раз карта с четко обозначенным тарифным планом, то - всё "по чесноку". Однако постоянно забываешь, с кем имеешь дело Потратил по карте ощутимую сумму в рамках текущей "Акции" для категории "Туризм и отдых". И вдруг обнаружил, что никаких доп. Читать далее Располагаю кредиткой БРС с CachBack, банк рекламирует повышенный кэш-бэк -5% - на отдельные категории трат каждый квартал. Всё это "громким" шрифтом в ЛК Интернет-банка. Был уверен, что раз русский стандарт способы оплаты кредита с четко обозначенным тарифным планом, то - всё "по чесноку". Однако постоянно забываешь, с кем имеешь дело Потратил по карте ощутимую сумму русский стандарт способы оплаты кредита рамках текущей "Акции" для категории "Туризм и отдых". И вдруг обнаружил, что никаких доп. Оказывается надо сходить как в сказке по нескольким ссылкам, чтобы в последнем кащеевом яйце поставить какую-то галочку. Это ли не маразм и шаромыжничество? На самом деле - никто вида не делает, а просто в манере мелких жуликов, любителей шрифта "алмаз" - очень надеются, что клиенты как всегда лоханутся - не сходят по путанным ссылкам и не поставят заветную галочку. Точно русский стандарт способы оплаты кредита того же придумано начислять кэш-бэк не деньгами на карточный счет как это практикуют даже не самые порядочные банкиа "фантиками", равными вроде бы рублям - но на спец. Ранее я писал о виртуальных картах, которые банк навязывает - и как в случае неиспользования средств, зачисленных на такую вирт. При переходе к информации по такой карте в Интернет-банке отображается информация по Бонусному счету. Определение категории операции осуществляется по ее коду mcc Merchant category codeкоторый присваивается Платежной системой. Надеюсь, что мои пояснения были полезны, и в дальнейшем Вы сможете в полной мере оценить удобство и выгоду пользования Вашей картой с участием в нашей Программе. Жил не тужил, ни одного пропуска не допускал, неоднократно полностью гасил лимит. И тут БАЦ, в магазине при попытке расплатиться, отказ. Звоню в Call центр, говорят "Ваша Карта заблокирована автоматической системой оценки рисков, Вы оплатили русский стандарт способы оплаты кредита. Читать далее Пользовался кредитной картой с 2011 года, Первоначальные условия были гуманны, после в русский стандарт способы оплаты кредита 2015 года, банк в одностороннем порядке изменил условия, повысив ставку и прочее комиссии. Жил не тужил, ни одного пропуска не допускал, неоднократно полностью гасил лимит. И тут БАЦ, в магазине при попытке расплатиться, отказ. Звоню в Call центр, говорят "Ваша Карта заблокирована автоматической системой оценки рисков, Вы оплатили мин. Смс о том что деньги зачлись пришла тут же, к слову неоднократно так платил, проблем не возникало. Ни какого смс что карта заблокирована, просто взяли и заблокировали кредитный лимит. Недавно приехал с отпуска, хорошо хоть не заблокировали за границей. Звоню на следующий день в call центр, получаю такой русский стандарт способы оплаты кредита "Карта заблокирована автоматической системой оценки рисков, и когда ее разблокируют и разблокируют ли вовсе никто не знает. И за это Банк русский стандарт способы оплаты кредита процентной ставки в 35% берет еще 3000р в год за обслуживание. Что то я не припомню такого пункта в договоре что банк так может поступать, если какой то системе оценки рисков даже при своевременной оплате русский стандарт способы оплаты кредита не понравитесь. Ко всему сказанному, есть карты других банков, ни где просроченных платежей нет и не было. Такая вот карта банка Русский Стандарт. Сильно не надейтесь на нее. В рамках договора о Карте предусмотрено кредитование Счета в порядке, описанном в статье 850 Гражданского Кодекса РФ. Следовательно, права и обязанности сторон, связанные с кредитованием Счета, определяются правилами о займе и кредите глава 42 ГК РФ. Статья 821 ГК РФ глава 42 предусматривает право кредитора отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита. В настоящее время ограничения по Вашей карте изменены. По карте возможно совершение расходных операций за счет кредитных средств в сумме до 50% от Кредитного лимита за календарный месяц. В свою очередь, по вопросу о зачислении средств поясню, что операции отражаются по счету после получения Банком подтверждающих документов от участников расчетов. До этого момента суммы находятся на счете в заблокированном состоянии, то есть отражаются в русский стандарт способы оплаты кредита доступного остатка. В Интернет-банке заблокированные суммы отражаются красным цветом, также указывается общая сумма заблокированных операций. Сроки предоставления расчетных документов сторонними организациями находятся вне сферы контроля Банка. Поэтому во избежание ситуаций с несвоевременным зачислением средств Банком рекомендуется оплату обязательных платежей проводить заблаговременно. Надеюсь на понимание и успешное Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" У меня кредитная карта, наступил финансовый кризис в делах. Обращалась не раз о реструктуризации, но был отказ. Сейчас с моей стороны начата процедура банкротства в Арбитражном суде. Однако самый "Честный банк " опять пошёл на махинацию и отнес отменённый приказ. Читать далее У меня кредитная карта, наступил финансовый кризис в делах. Обращалась не раз о реструктуризации, но был отказ. Сейчас с моей стороны начата процедура банкротства в Арбитражном суде. Однако самый "Честный банк " опять пошёл на махинацию и отнес отменённый приказ приказ в Сбербанк для блокировки моей зарплатной карты. Требую разобраться в данной махинации и наказать виновных. Определение об отмене судебного приказа было получено Банком 05. Информация в части Русский стандарт способы оплаты кредита обращения о банкротстве принята Банком к сведению. Отмечу, что в соответствии с п. Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Учитывая, что в соответствии с Федеральным законом от 26. На текущий момент при условии размещения Вами Первоначального взноса Банк готов предложить Вам оформление реструктуризации без необходимости предоставления дополнительных документов. Для уточнения деталей оформления реструктуризации Вы можете обратиться в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-65-43 звонок по России русский стандарт способы оплаты кредита при успешном прохождении процедуры идентификации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" В свое время оформила кредитную карту этого Банка. Вначале когда платила исправно все было ок. Затем была вынуждена уволиться с работы. Устроилась на другую работу, но в связи с тем, что заработная плата на новом месте работы ниже не смогла исполнить обязательства по договору. Разумеется сразу начали мне звонить, писать смс, по почте присылали письмо. Читать далее В свое время оформила кредитную карту этого Банка. Вначале когда платила исправно все было ок. Затем была вынуждена уволиться с работы. Устроилась на другую работу, но в связи с тем, что заработная плата на новом месте работы ниже не смогла исполнить обязательства по договору. Разумеется сразу русский стандарт способы оплаты кредита мне звонить, писать смс, по почте присылали письмо. Однако смс мне продолжают поступать. Хочу сообщить АО "Банк Русский Стандарт", что в настоящее время у меня нет денежных средств для оплаты вам. И от того, что ваш так называемый специалист пишет мне смс деньги у меня не появятся. А также я отказываюсь от личных встреч с вашим представителем не обладающим русский стандарт способы оплаты кредита ФССП на принудительное взыскание задолженности на что имею полное право. Если вас не устраивает то, как я исполняю обязательства по договору -обращайтесь в суд. Досудебное урегулирование вы можете осуществлять почтовой связью. Кроме того, поскольку ранее предоставленное согласие на обработку персональных я у вас отозвала вы не вправе хранить, использовать, передавать третьим лицам мои персональные данные. В части обработки персональных данных позвольте пояснить, что в соответствии с частью 2 ст. При наличии неисполненных договорных обязательств согласие на обработку персональных данных со стороны Клиента не требуется. Прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что в случае нарушений условий договора мероприятия по взысканию задолженности обязательны, рекомендуем Вам изыскать возможность проводить необходимые выплаты в указанные сроки Для уточнения информации о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки рекомендую Вам обратиться в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-65-43 звонок по России бесплатный при успешном прохождении процедуры идентификации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" У меня имеется просрочка по карте American Express в банке "Русский стандарт". Разумеется с первых дней просрочки мне звонят специалисты банка. Я всегда с ними общаюсь. Раньше звонили и представлялись имя, отдел по взысканию. Последние несколько дней звонят менее вежливые люди, представляясь региональным отделением. По имени представляются, адрес уже не называют. Но это их русский стандарт способы оплаты кредита, к этому отношусь. Читать далее У меня имеется просрочка по карте American Express в банке "Русский стандарт". Разумеется с первых дней просрочки мне звонят специалисты банка. Я всегда с ними общаюсь. Раньше звонили и представлялись имя, отдел по взысканию. Последние несколько дней звонят менее вежливые люди, представляясь региональным отделением. По имени представляются, адрес уже не называют. Но это их работа, к этому отношусь нормально. Сегодня в очередной раз поступил звонок из банка. Пообщались, представитель банка рассказала что русский стандарт способы оплаты кредита рассказать по сценарию. Через тридцать-сорок минут поступил звонок моему знакомому от некой Нины Александровны, представившейся сотрудником банка "Русский Стандарт" и просившей срочно перезвонить ей по номеру +7 918 501-01-47. Я сразу же перезвонил, но никто не брал трубку. Я еще около 20-30 раз набирал этот номер, но трубку никто не брал. Знакомый которому звонили не является поручителем по кредиту, на момент когда я брал кредит, я даже не был с ним знаком. Как мы с ним выяснили - он указал мой телефон в качестве контактного телефона своего знакомого когда он подавал заявление на кредит. В итоге кредит он взял в другом банке. Но его данные русский стандарт способы оплаты кредита в Банке русский стандарт. Более того банк Русский стандарт сам привязал его контакты к моим. Я почитал ответы специалистов банка на этом сайте они пишут следующее: "Позвольте пояснить, что при наличии пропущенных платежей, в случае если осуществить контакт с Клиентом невозможно, информация о необходимости связаться с Банком передаётся окружению клиента. При русский стандарт способы оплаты кредита звонки должны поступать строго в корректной форме исключительно с просьбой о передаче информации. Контакт со мной банку осуществлять удается успешно ежедневно. Более того, звонок знакомому поступил после моего разговора со специалистом банка. Я расцениваю это как чрезмерное психологическое давление на меня. Это доставляет мне эмоциональные и моральные страдания. Прошу банк действовать исключительно в рамках правового поля при общении со мной. Для анализа описываемой Вами ситуации и рассмотрения вопроса о возможности исключении подобных звонков в дальнейшем прошу Вас уточнить номер телефона, на который поступил звонок Вашему знакомому, номер телефона, с которого такой звонок поступил, ориентировочное время звонка. От лица Банка приношу извинения Вам и Вашему знакомому за доставленные неудобства и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" Оформила в банке Русский стандарт кредитную карту. При заключении договора отказалась от страховки клиента и была мне озвучена конкретная дата ежемесячного платежа, а именно 27числа каждого месяца. По прошествии двух месяцев я обнаружила, что банк снимает с моего счета деньги за страховку и начисляет проценты за кредит два раза, а в апреле обнаружила, что с моего счета списали проценты три раза. При обнаружении снятия денег за страховку, я. Читать далее Оформила в банке Русский стандарт кредитную карту. При заключении договора отказалась от страховки клиента и была мне озвучена конкретная дата ежемесячного платежа, а именно 27числа каждого месяца. По прошествии двух месяцев я обнаружила, что банк снимает с моего счета деньги за страховку и начисляет проценты за кредит два раза, а в апреле обнаружила, что с моего счета списали проценты три раза. При обнаружении снятия денег за страховку, я позвонила оператору и попросила вернуть мне деньги и отключить услугу страхования, оператор сказала, что отключила услугу, однако еще два месяца снимали деньги со счета, и каждый раз при звонке говорили, что услуга отключена. В итоге сняли около 5000 рублей. Когда я увидела, что банк снимает с меня проценты уже три раза, я решила ехать в банк, хотя сама живу в другом городе. Неожиданно после очередной выписки я увидела еще неустойки за пропущенный платеж. После такой наглости я решила, что если банк ни вернет русский стандарт способы оплаты кредита все деньги и не сделает полный перерасчет, буду с ним судиться. Самое интересное заключается в том, что я регулярно до 27 числа каждого русский стандарт способы оплаты кредита, а иногда и раньше оплачивала кредит. После оплаты всегда заходила в личный кабинет и видела, что деньги поступили на карту. Но в выписках формируется совершенно другая дата поступления платежа. При звонке в банк, операторы объясняют, что поступление денег может обрабатываться несколько дней. Таким образом банк создает искусственную просрочку и начисляет проценты. Уважаемый банк Русский стандарт, а если вы не захотите обрабатывать платеж или обработаете его через несколько месяцев, я с вашими просрочками никогда не смогу русский стандарт способы оплаты кредита погасить? Деньги приходят в положенный срок, а вы их не обрабатываете сразу, это же ваша вина а не клиента. Сейчас создалась такая ситуация, что все, что я плачу сразу списывают на какие-то проценты и неустойки. Заявление в банк я написала, запросы на документы сделала, готова судиться и настроена решительно, пока этот банк меня не утопил в своих процентах, Уважаемая nolina1! Услуга Страхования по Вашей кредитной карте была подключена при оформлении договора о карте. Согласие на подключение Услуги подтверждается при подписании соответствующих документов. На основании Вашего обращения Банком будет проведена корректность действий сотрудника при подключении услуги. Информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей русский стандарт способы оплаты кредита Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. Ваше обращение зафиксировано под номером 285157. Отключена Услуга страхования по Вашей карте была 24. В части ее списания, а также списания начисленных процентов поясню, что в настоящее время платы, проценты и комиссии списываются только при наличии на счете достаточной суммы собственных денежных средств размещенной свыше кредитного лимита или при внесении денежных средств, что исключает начисление процентов на сумму этих плат, процентов и комиссий. Поэтому Плата, выставленная 28. По этой же причине, ввиду несвоевременного зачисления средств, были начислены Неустойки. В свою очередь, по вопросу о зачислении средств поясню, что операции отражаются по счету после получения Банком подтверждающих документов от участников расчетов. До этого момента суммы находятся на счете в заблокированном состоянии, то есть отражаются в изменении доступного остатка. В Интернет-банке заблокированные суммы отражаются красным цветом, также указывается общая сумма заблокированных операций. Сроки предоставления расчетных документов сторонними организациями находятся русский стандарт способы оплаты кредита сферы контроля Банка. Поэтому во избежание подобных ситуаций с несвоевременным зачислением средств Банком рекомендуется оплату обязательных платежей проводить заблаговременно. Ваше заявление находится на рассмотрении, я направлю информацию Коллегам для его приоритетной обработки. По факту их завершения Вы будете уведомлены по зарегистрированному номеру мобильного телефона. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт" по моему согласию банк прислал карту американ экспрес с ней пришла еще одна как мне сейчас стало известно карта платинум я сказал сотруднику банка что она мне не нужна,на. Читать далее по моему согласию банк прислал карту американ экспрес с ней пришла еще одна как мне сейчас стало известно карта платинум я сказал сотруднику банка что она мне не нужна,на что она ответила что эта страховая карта и она меня некчему не принуждает просто на нее надо перевести десять тысяч рублей, чтобы перезаключить договор страхования, так как банк снизил мне страховую ставку с 19000 т. Банком может быть рассмотрен вопрос об отмене выставленной Платы за выпуск и обслуживание Вашей карты, для этого необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление по форме Банка о расторжении договора о Карте и заявление о несогласии с начисленной платой. Позвольте отметить, что по карте Банк в кармане Platinum подключаются бесплатные программы страхования, такие как «Защита от мошенничества», «Страхование личных вещей», «Страхование во время путешествия». Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 звонок по России бесплатный. Ваше обращение зафиксировано под номером 284716. В то же время позвольте отметить, что оформление продуктов Банка осуществляется только с согласия Клиента, которое подтверждается при подписании соответствующих документов. Все платы и проценты взимаются в Банке в соответствии с Условия договора. Условия и Тарифы представлены в общем доступе на сайте Банка www. За это время было всякое, по молодости было пару небольших просрочек с моей стороны, но претензий к работе РС не было. Банк всегда выручал, когда нужны были деньги, а я всегда возвращал, что брал. В настоящее время есть кредитная карта с очень приличным лимитом, активно пользуюсь дебетовой транспортной картой имеются вклады. Могу отметить очень удобный. Читать далее Очень давно пользуюсь услугами данного банка, еще со времен "почтовых" кредиток. За это время было всякое, по молодости было пару небольших просрочек с моей стороны, но претензий к работе РС не русский стандарт способы оплаты кредита. Банк всегда выручал, когда нужны были деньги, а я всегда возвращал, что брал. В настоящее время есть кредитная карта с очень приличным лимитом, активно пользуюсь дебетовой транспортной картой имеются вклады. Могу отметить очень удобный интернет банк с огромными возможностями. Онлайн-вклады без очередей и проблем с досрочным закрытием. Несколько русский стандарт способы оплаты кредита менял карты - все делается за несколько кликов и через пять дней новая карта лежит в выбранном отделении. Меня очень устраивает работа РС. Благодарю Вас за отзыв и высокую оценку Банка. Нам искренно приятно работать для Вашего удобства и видеть Вашу ответную благодарность. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт» Кто как не Банк Русский Стандарт испортит настроение утром русский стандарт способы оплаты кредита Великий праздник 9 мая! Уважаемый, Банк, неужели у вас такого большого банка, из разряда ТОП нет никакого уважения к празднику Великой Победы? Вашим коллегам по обзвону, без разницы какой сегодня день? Вам не стыдно звонить в такой день и вымогать деньги? Вы можете называться только преступной группировкой, потому как словом Банк вас трудно назвать! Читать далее Кто как не Банк Русский Стандарт испортит настроение утром в Великий праздник 9 мая! Уважаемый, Банк, неужели у вас такого большого банка, из разряда ТОП нет никакого уважения к празднику Великой Победы? Вашим коллегам по обзвону, без разницы какой сегодня день? Вам не стыдно звонить в такой день и вымогать деньги? Вы можете называться только преступной группировкой, потому как словом Банк вас трудно назвать! Имейте уважение, к памяти людей, ветеранов, защищающих нашу Родину в годы войны! Вы учите своих вымогателей денег, страшным словам, русский стандарт способы оплаты кредита могут "убить" человека, вы над этом не задумывались? Для чего 71 год назад наши деды шли насмерть, чтобы сейчас жить в терроризме со стороны вашего банка. Не один банк не позволяет себе того, что позволяете вы! Рано или поздно это закончится, и точно не в вашу пользу! Желаю вам научится работать по человечески, иметь уважение к людям, особенно к пожилым. Сожалею русский стандарт способы оплаты кредита возникновении описываемой Вами ситуации, однако вынуждена констатировать, что в случае нарушений условий договора мероприятия по взысканию задолженности обязательны, в том числе в праздничные дни, что допускается в соответствии со статьей 15 ФЗ-353. Конечно, такие обращения должны вестись строго в корректной форме, поэтому мы готовы проводить соответствующие проверки. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт» 09. Из-за таких наглых звонков и требований банка у меня ухудшилось здоровье, я пенсионер и не могу по первому требованию банка бегать и выслушивать в свой адрес такого обращения.

Карта сайта

2 3 4 5 6 7 8 9 10

См. также