Сроки регистрации обращений граждан

Письменное обращение гражданина регистрируется в течение трёх дней с момента поступления в структурное подразделение Администрации города. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не сроки регистрации обращений граждан в компетенцию Администрации города, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Сроки регистрации обращений граждан случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан — 30 дней со дня регистрации письменного обращения в структурном подразделении Администрации города, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. Главой города, первым заместителем Главы города, заместителями Главы Администрации города, руководителями структурных подразделений Администрации города могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения обращений граждан. В случае, если для исполнения поручения необходимо проведение выездной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие иных мер, срок исполнения поручения может быть продлён Главой города, сроки регистрации обращений граждан заместителем Главы города, заместителями Главы Администрации города не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя ей. Рассмотрение обращений граждан, сроки регистрации обращений граждан вопросы защиты прав ребёнка, предложения по предотвращению возможных аварий иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно. В случае, если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения обращения увеличивается на время, необходимое для перевода. Обращение граждан считаются разрешёнными, если все поставленные в них вопросы сроки регистрации обращений граждан, приняты необходимые меры и заявителям в течение 30 дней со дня регистрации обращения даны письменные ответы.

См. также